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La résistance des Polonais au changement

Traditionnellement, le modèle de management polonais est directif. Mais celui-ci ne signifie pas et n'a jamais signifié une quelconque soumission à la volonté toute puissante d'un chef. L'entreprise socialiste était régie par un certain contrat social implicite selon lequel les "gens d'en bas" acceptaient de renoncer à tout rôle dans le processus de décision, en contrepartie d'une relative liberté dans l'exercice de leur travail. Ceci convenait tout à fait à la majorité des Polonais, qui n'ont jamais accordé beaucoup d'intérêt aux entreprises et aux affaires. Au besoin, leurs intérêts étaient défendus par les puissants syndicats d'entreprises.

L'arrivée des actionnaires, étrangers ou locaux, et surtout l'introduction de la recherche du profit comme objectif prioritaire des entreprises, viennent remettre en cause ce contrat social. Le climat social et la qualité de vie au travail se dégradent à cause de l'accélération des cadences de travail, de la fixation d'objectifs toujours plus exigeants et du stress psychologique. On observe en conséquence une hausse significative de l'absentéisme et du taux de rotation de la main-d'œuvre dans les entreprises polonaises.

Dans ces conditions, le modèle français de centralisation du pouvoir a toutes les chances d'échouer, sauf dans les régions ou l'ampleur du chômage ne laissent que peu de marge de manoeuvre à la main-d'oeuvre locale. Les modèles de management participatifs ne sont pas plus aisés à mettre en place. Pour remplacer les anciennes structures bureaucratiques par de nouvelles structures plus souples, il est nécessaire de définir des normes servant de base à ces nouvelles structures. Et ceci conduit à une nouvelle bureaucratisation, d'une autre nature.

Selon de nombreux dirigeants expatriés, la mise en œuvre de systèmes et méthodes de fonctionnement et de gestion inspirées des modèles ayant fait leurs preuves à l'étranger, nécessite en Pologne plus d'efforts afin d’y faire adhérer ses équipes et de transmettre sa culture.

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