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Communiquer efficacement avec des Russes

La relation au temps

Les Russes se lèvent tôt et commencent tôt leur travail (huit heures trente maximum). Ils finissent leur journée vers 17-18 heures. Les dîners, les concerts et les théâtres commencent généralement à 19 heures.
Les magasins sont ouverts jusqu’à 21 heures et beaucoup d’entre eux sont ouverts 24 heures sur 24.

Un esprit monochronique

Les Russes sont plutôt de culture monochronique, ils préparent leur rendez-vous à l’avance, sont organisés, planifient et sont habitués aux relations à court terme. Mais ils partagent également les traits de culture polychronique dans la mesure où ils peuvent faire plusieurs choses à la fois (parler au téléphone et diriger une réunion) et sont très engagés dans les relations humaines. La relation au temps est souvent dépendante de l’évaluation des priorités, du statut des intervenants, ainsi que de leur humeur. Les personnes à statut social élevé peuvent être en retard sans que cela soit mal vu par ceux qui attendent.

La relation à l’espace

Dans la vie de tous les jours, l’espace personnel russe est petit et facilement franchissable. Les Russes sont ouverts, font confiance facilement, peuvent confier leurs secrets à une personne inconnue. Par contre, ils demandent un grand respect de leur espace privé. Ainsi, il est indispensable d’enlever les chaussures avant d’entrer chez quelqu’un, le contraire étant considéré comme un manque d’éducation et de respect.

Au travail, l’espace personnel est plus formel. Ainsi, le vouvoiement est courant même entre les collègues qui ont des relations amicales. Le vouvoiement est obligatoire vis-à-vis des personnes étrangères et des dirigeants. Pour saluer quelqu’un dans un environnement formel, les Russes serrent la main. Sinon, les Russes se saluent simplement avec des mots, sans s’embrasser. Les baisers passionnels de Brejnev ont toujours été et restent sa spécialité.

Les relations interpersonnelles et la politesse

Les Russes valorisent la sincérité dans les relations interpersonnelles. Ainsi, sourient-ils quand il y trouvent une raison, les sourires par politesse pouvant être interprétés comme hypocrites.

Certaines manières des Russes peuvent paraître grossières, notamment aux Français. Les Russes ne disent pas merci de nombreuses fois, ne s’excusent pas systématiquement pour avoir marché sur le pied de quelqu’un, ne tiennent pas la porte à la personne qui se trouve derrière.

Les Russes sont directs et honnêtes dans leurs relations avec les autres, tant pour les ententes que pour les conflits.

Comme les autres peuples slaves, les Russes théatralisent leurs relations personnelles, souvent même pour des situations anodines. Beaucoup de Russes ont du mal à retenir leurs émotions. Ainsi, il est courant d’entendre des insultes dans la rue ou dans les transports en commun, d'autant que les Russes parlent fort et aiment exhiber leurs relations (notamment conflictuelles) en public.


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